Neem contact op met BenA

Ben je niet tevreden over een product of over onze dienstverlening? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.

Je kunt je klacht indienen via het contactformulier op deze pagina, per e-mail via hallo@bena.nl of telefonisch via 0475 475 422. Vermeld daarbij je ordernummer en een korte omschrijving van de klacht. Klachten kunnen gaan over zowel onze producten als over onze dienstverlening.

Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie van ons. Lukt het niet om binnen die termijn een oplossing te bieden, dan laten we je weten waarom en wanneer je die wel kunt verwachten.

Ben je als zakelijke klant niet tevreden over de afhandeling van je klacht, dan kun je deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel via www.thuiswinkel.org. Deze bemiddeling staat alleen open voor zakelijke klanten.